Por gentileza, donos de grandes empresas que tem Serviço de Atendimento ao Consumidor, prestem atenção neste post e APRENDAM!

Atualmente, a Netflix é um verdadeiro sucesso em vários países oferecendo uma espécie de aluguel pela internet ao pagar uma mensalidade e poder assistir muitas séries, filmes e documentários.

Até aí tudo bem, mas o que diferencia a Netflix é o atendimento ao cliente não padronizado, o que é uma política da empresa.
As imagens a seguir mostram como o profissional Michael atendeu a um cliente de um jeito diferente, como se estivéssemos no universo de Star Trek, onde Michael é o Capitão Mike.

O mais legal é que o cliente também entra no clima ‘espacial’ respondendo às perguntas, e ao final do atendimento se mostrando surpreso e muito satisfeito.

Esta é uma tendência mundial do mercado: conseguir atender cada cliente de uma forma pessoal, com muito engajamento e criatividade.
Confira o diálogo que foi traduzido pela galera do Complexo Geek.

Via: ComplexoGeek